Adviseurs:
Aart Pijl MCM MA CMC
Kwalificaties: Bedrijfskundige, Master of Change Management, Master of Arts in HRM en Certified Management Consultant
Specialisaties: Leiderschap, teamontwikkeling, interventiekunde, veranderkunde
Ervaring: 25 jaar ervaring als facilitator & coach
FAQ’s
Wat voor coach ben jij?
Directeuren noemen mij een directeurencoach: ik denk mee op strategisch niveau, zowel over de persoonlijke positionering intern en extern, als over de strategische vraagstukken van het bedrijf. Ik stel vragen die ze zichzelf niet stellen en die ze zelden krijgen en ik help hen om congruent en authentiek te zijn. Ik ben ook vaak een klankbord. Mijn modellen en theorieën leg ik naast hun ervaringen en ideeën, zodat er meerdere oplossingsstrategieën ontstaan. Persoonlijk heb ik een sterke focus op gedrag. Directeuren krijgen eerlijk feedback van mij op hun gedrag, en ik zorg ervoor dat ze hun gedragsrepertoire uitbreiden, zodat ze effectiever kunnen zijn en complexere problematiek aankunnen.
Directeuren hebben een lastig vak, ze verdienen een goede en inspirerende coach.
Hoe organiseren jullie grote veranderingstrajecten?
Dan werken we samen met de aanwezige interne adviseurs en de managers die sterk inhoudelijk betrokken zijn bij zo’n traject, zodat er een goede combinatie ontstaat van de kennis van het bedrijf en onze expertise op het gebied van veranderen. Vaak werken we met grote groepen medewerkers tegelijkertijd (zogenaamde large scale interventions), zodat alle afdelingen dezelfde informatie krijgen en samen de vertaling maken naar de eigen afdelingen en de onderlinge samenwerking. Het management houdt de regie en we werken met parallelacties die elkaar versterken bij het realiseren van de verandering.
Interne adviseurs en de managers ervaren onze bijdrage als informatief en leerzaam, en ze zijn zelf beter in staat om volgende veranderingstrajecten vorm te geven.
Wat bedoel je met ‘productief & prettig’?
Dit is een dubbele boodschap. We willen dat mensen in bedrijven productief en prettig samen werken, maar we willen zelf ook productief en prettig met onze klanten werken. We worden geroemd om onze sturende bijdrage en onze deskundigheid. We hebben een grote betrokkenheid op de klant, de organisatie en de problematiek en zoeken met de opdrachtgever naar een goede aanpak. Dominant zijn we in het ontwerp van de aanpak. In de uitvoering zijn de managers en medewerkers van het bedrijf dominant. Opdrachtgevers vertellen ons dat zij onze werkwijze als ‘productief & prettig’ ervaren.
Hoe werken jullie aan je eigen ontwikkeling?
Jaarlijks gaan wij meerdere malen naar het buitenland om ons verder te scholen en te laten inspireren door de ‘masters ‘ in ons vakgebied. Zo zijn we o.a. bij Edgar Schein, Robert Fritz, Sid Parnes, Win Wenger, Robert Dilts, Erik Jensen en James Flaherty geweest. We besteden meer dan 10 % van onze tijd aan onze eigen professionalisering.
Waar ben je trots op?
Dat we onze associate in Amerika konden helpen bij een opdracht voor de top van Ford Motor Company in Detroit op het hoofdkantoor. Maar ook dat we niet alleen met directeuren, maar bijvoorbeeld ook met (ex-) verslaafden, (ex-)gedetineerden, (ex-) psychiatrische patiënten in een kringloopbedrijf kunnen werken.
Kwalificaties: Bedrijfskundige, Master of Change Management, Master of Science in Adult Education en Certified Management Consultant
Specialisaties: Bedrijfskunde, teamontwikkeling, leiderschap en veranderkunde Werkervaring: 20 jaar ervaring als facilitator & coach
FAQ’s
Jullie noemen je facilitators & coaches, geen adviseurs?
Wij adviseren natuurlijk ook, maar we starten met de informatie die al in de organisatie beschikbaar is; we stappen niet in de inhoudelijke expertrol. We zijn procesexperts, experts in methoden en technieken van faciliteren en veranderen. We doen alles dat helpt om de verandering te realiseren, we maken het de manager makkelijk (dat is de betekenis van faciliteren) om daadwerkelijk te bereiken wat hij wil. Soms zijn we dan ook trainers.
Welke klanten kiezen voor jullie?
Directeuren of managementteams, meestal van de grotere bedrijven, die zich zeer verantwoordelijk voelen voor de problematiek, ambitieus zijn en zelf bij willen dragen aan de oplossing van het vraagstuk. Het zijn altijd managers die ook geïnteresseerd zijn in de ontwikkeling van mensen, teams en organisaties en die ook zelf willen leren. We noemen het competente managers met een relativerende kijk op zichzelf en op organisaties.
Wat voor soort opdrachten doen jullie het meest?
We helpen vooral directieteams en managementteams hun strategie te formuleren en te realiseren. We werken aan de ontwikkeling van teams, de professionalisering van leiderschap in organisaties maar ook aan de professionalisering van o.a. stafdiensten. Stafdiensten in grotere organisaties krijgen een steeds zwaardere rol in de ondersteuning van de lijn en moeten deze rol ook goed kunnen spelen. Als docent bij het Sioo (Interuniversitair centrum voor organisatie- en veranderkunde) leiden wij adviseurs en managers op, op het gebied van Change Management.
Hoe kijken jullie aan tegen teams?
Teams zijn wat ons betreft de hefboom in organisaties voor succes en voor verandering. Het is dus onverstandig om belangrijke vraagstukken over te laten aan één individu. Een team is in staat om processen in het systeem te versterken en het totale systeem succesvol te maken. Het vraagt alleen veel van medewerkers om in wisselende teams te opereren.
We zien dat organisaties over onvoldoende kennis en vaardigheden beschikken om de werkelijk potentie van teams aan te boren. Daardoor beschikken teams onvoldoende over zelfsturend en zelfcorrigerend vermogen. Onze ervaring is dat zelfs geringe investeringen in een team al leiden tot een hogere productiviteit en een prettiger manier van samenwerken. Onze ervaring is ook dat goed functionerende teams onderhoud plegen, regelmatig werken aan een stretch om echt tot synergie te komen.
Waar ben je trots op?
Dat een managementteam tot een strategie komt, die echt past en waar het hele team tevreden mee is. Dit team dacht al jaren na over hun strategie en kwam er niet uit. Verschillende scenario’s deden de ronde en men kon geen goede keuze maken. Wij verschoven de focus van het team, zorgden voor goede gedeelde informatie en analyses, gaven nieuwe, andere zichtlijnen en toen ineens was de strategie er.
Verder ben ik trots op alle keren dat mensen een positieve ervaring meekrijgen als het gaat om samenwerken.
Welke tips heb je voor managers?
Veel managers denken dat ze harder moeten zijn en strenger af moeten rekenen. Zelf vind ik dat managers vooral duidelijk moeten zijn in wat ze willen en vasthoudender. Mijn ervaring is dat medewerkers vaak veel loyaler zijn aan de organisatie en hun managers dan gedacht wordt, maar dat de verwachtingen vaak onduidelijk zijn. Ook zouden managers meer moeten investeren in het werkelijk ontwikkelen van hun medewerkers, zodat medewerkers ook voldoende capabel zijn om aan de verwachtingen te voldoen.
Weinig waardering kan ik opbrengen voor managers die als amateurpsychologen rondlopen.
Belangrijke eigenschappen van managers zijn zelfkennis, moed en de kwaliteit om duidelijk en vasthoudend te zijn (hard on the issue & soft on the people).
